Управління взаємодією на тренінгу - реферат українською
Робота з перешкодами
Усе, що порушує концентрацію уваги учасників на роботі та навчанні,
є перешкодою. Деякі з цих перешкод зовсім непомітні, інші помічаються,
але залишаються поза увагою та через якийсь час зникають самі собою;
якісь перешкоди обговорюються вголос, якщо на них реагує учасник,
керівник чи інші члени групи.
Види перешкод:
1. Перешкоди, привнесені ззовні. Нерідко зустрічаються учасники, у яких
склалася непроста ситуація в особистій чи професійній сфері. Проходить
якийсь час, перш ніж ці учасники зможуть відвернутися від своїх турбот.
У цьому випадку допомагає неформальна розмова з іншими чи з ведучим.
Іноді людина сама зважується повідомити групі про те, що відволікає її
від спільної роботи.
2. Асоціативні перешкоди. Усе, про що говориться на тренінгу, може
викликати сильну особисту реакцію — виникнуть спогади про якусь подію,
надія чи побоювання. Подібні ситуації мають місце в житті групи дуже
часто. У результаті деякі учасники надовго відволікаються від
«офіційної» програми. Основні провокуючі відволікання теми: насильство,
смерть, проблеми у відносинах, політика, гроші, безробіття, звільнення,
начальство.
3. «Цензура» і стриманість. У кожній групі є свої «табу», тобто
заборонені теми чи повідомлення. І якщо хтось хоче про це поговорити,
його прямо чи побічно зупинять.
Табу може бути відображенням сильних почуттів (насамперед горя і люті),
критика ведучого, організації й інститутів, які спонсують тренінг. Якщо
сильні почуття чи жагучі думки постійно піддаються цензурі, у групі
виникає відчутна напруга. Це може призвести до «паралічу» групової
енергії й обмеженням у навчальному процесі. Тоді виникає пекуче питання:
який ступінь відвертості і близькості може дозволити собі ця група.
4. Порушення комунікації. Треба намагатися, щоб учасники зверталися друг
до друга прямо. Це припускає «Я-висловлення». «Я вважаю» замість «Ми усі
вважаємо», і т.ін. Сюди ж відноситься використання відкритих питань («Що
ви думаєте про це?» — це запрошення до розмови, тоді як «Ви згодні зі
мною ?» — маніпулятивне «псевдозапрошення», у цьому випадку запитувач не
зацікавлений у диференційованій відповіді). Стимулюйте рефлексивне
слухання. Фраза «Ви хочете цим сказати, що... » перевіряє, чи правильно
слухач зрозумів те, що сказав інший учасник. Процес слухання
порушується, якщо:
• Ми заздалегідь розміркуємо, що скажемо у відповідь.
• Ми занадто швидко даємо пораду, і цим заважаємо співрозмовнику
повідомити більше.
• Ми заздалегідь знаємо, що скаже інший. У нас відразу виникає
асоціація: «Недавно зі мною сталося щось схоже...»
• Ми робимо поспішні висновки.
• Ми вправляємося в читанні думок: «Я знаю, про що ти думаєш», «Ти
подавлений» і т.ін.
Не менш шкідливі комунікаційні і розумові «блокади», що паралізують
того, хто говорить і слухає. Зверніть особливу увагу на висловлення
такого типу:
• Це не так важливо...
• Мене ніколи ніхто не слухає...
• З мною завжди так ...
Усе, що порушує концентрацію уваги учасників на роботі та навчанні,
є перешкодою. Деякі з цих перешкод зовсім непомітні, інші помічаються,
але залишаються поза увагою та через якийсь час зникають самі собою;
якісь перешкоди обговорюються вголос, якщо на них реагує учасник,
керівник чи інші члени групи.
Види перешкод:
1. Перешкоди, привнесені ззовні. Нерідко зустрічаються учасники, у яких
склалася непроста ситуація в особистій чи професійній сфері. Проходить
якийсь час, перш ніж ці учасники зможуть відвернутися від своїх турбот.
У цьому випадку допомагає неформальна розмова з іншими чи з ведучим.
Іноді людина сама зважується повідомити групі про те, що відволікає її
від спільної роботи.
2. Асоціативні перешкоди. Усе, про що говориться на тренінгу, може
викликати сильну особисту реакцію — виникнуть спогади про якусь подію,
надія чи побоювання. Подібні ситуації мають місце в житті групи дуже
часто. У результаті деякі учасники надовго відволікаються від
«офіційної» програми. Основні провокуючі відволікання теми: насильство,
смерть, проблеми у відносинах, політика, гроші, безробіття, звільнення,
начальство.
3. «Цензура» і стриманість. У кожній групі є свої «табу», тобто
заборонені теми чи повідомлення. І якщо хтось хоче про це поговорити,
його прямо чи побічно зупинять.
Табу може бути відображенням сильних почуттів (насамперед горя і люті),
критика ведучого, організації й інститутів, які спонсують тренінг. Якщо
сильні почуття чи жагучі думки постійно піддаються цензурі, у групі
виникає відчутна напруга. Це може призвести до «паралічу» групової
енергії й обмеженням у навчальному процесі. Тоді виникає пекуче питання:
який ступінь відвертості і близькості може дозволити собі ця група.
4. Порушення комунікації. Треба намагатися, щоб учасники зверталися друг
до друга прямо. Це припускає «Я-висловлення». «Я вважаю» замість «Ми усі
вважаємо», і т.ін. Сюди ж відноситься використання відкритих питань («Що
ви думаєте про це?» — це запрошення до розмови, тоді як «Ви згодні зі
мною ?» — маніпулятивне «псевдозапрошення», у цьому випадку запитувач не
зацікавлений у диференційованій відповіді). Стимулюйте рефлексивне
слухання. Фраза «Ви хочете цим сказати, що... » перевіряє, чи правильно
слухач зрозумів те, що сказав інший учасник. Процес слухання
порушується, якщо:
• Ми заздалегідь розміркуємо, що скажемо у відповідь.
• Ми занадто швидко даємо пораду, і цим заважаємо співрозмовнику
повідомити більше.
• Ми заздалегідь знаємо, що скаже інший. У нас відразу виникає
асоціація: «Недавно зі мною сталося щось схоже...»
• Ми робимо поспішні висновки.
• Ми вправляємося в читанні думок: «Я знаю, про що ти думаєш», «Ти
подавлений» і т.ін.
Не менш шкідливі комунікаційні і розумові «блокади», що паралізують
того, хто говорить і слухає. Зверніть особливу увагу на висловлення
такого типу:
• Це не так важливо...
• Мене ніколи ніхто не слухає...
• З мною завжди так ...
Скачати реферат Управління взаємодією на тренінгу
Схожі українські реферати
|
1. Реферат: УПА у період з 1939 до 1956рр. Напередодні ІІ-ї світової війни 23 серпня 1939 р. було підписано радянсько-німецький пакт про ненапад (“пакт Ріббентропа-Молотова”), за яким Польща була поділена між СРСР та Німеччиною. 1 вересня 1939 р. Гітлер напав на Польщу. Тут було створене П... 2. Реферат: УПА. Друга світова війна 22 червня 1941 року замiсть Українського Национального Вiдродження з'явилась Українська Повстанська Армiя. Вiйсковi дiї ведуться в основному проти НКВД. Також проводяться акцiї по захопленню транспорта i трудоресурсiв у бiльшовиков, збір зброї. В ... 3. Реферат: Упаковка і фірмовий стиль Упаковка і фірмовий стиль Відомо, що в середньої руки сучасному супермаркеті асортимент найменувань товарів налічує 15-17 тисяч. Пересічна ль дина здатна побіжно глянути лише на близько 300 найменувань за хвилину. Відтак спеціалісти вважають, що 5... 4. Реферат: Упаковка й засоби товарної інформації Упаковка й засоби товарної інформації Упаковка тісно пов'язана з такими засобами товарної інформації, як маркування й технічна документація, і відрізняється від них лише співвідношенням основоположної, комерційної та споживчої інформації. Товар... 5. Реферат: Упаковка товару, вплив на споживача Упаковка товару, вплив на споживача Класик теорії упаковки Т. Хайн уважає, що головна відмінність між супермаркетом і традиційним ринком полягає в тім, що в першому акт продажу фактично відбувається без участі людини, бо роль продавця значною міро... 6. Реферат: Упаковка – важливий компонент товарної політики підприємства Упаковка – важливий компонент товарної політики підприємства План: Вступ. Розділ I. Упаковка товару, її функції: Поняття упаковки товару та її види; Елементи упаковки товару; Функції упаковки товару. Розділ II. Процес розро... 7. Реферат: Уповноважений верховної ради України з прав людини: статус і функціонування Забезпечення основних прав і свобод людини і громадянина є одним з головних чинників у процесі становлення України як демократичної, правової, соціальної держави. Конституція України 1996р., широко закріпила основні права і свободи людини та громад... 8. Реферат: Управління надходженнями й виплатами коштів страховій компанії Обсяг зібраних страхових платежів є найбільш загальним показником діяльності страховика, на який впливає величина, структура й якість страхового портфеля, обсяг й асортимент надання страхових послуг, розміри страхового фонду. Враховуючи, що сума плат... 9. Реферат: Управління агрострахуванням Управління агрострахуванням ЗМІСТ Вступ 5 Розділ 1. Теоретичні основи страхування ризиків при здійсненні підприємницької діяльності в сільському господарстві 8 1.1 Економічна суть ризику, специфічні ризики при торгівлі сільськогоспода... 10. Реферат: Управління в галузі охорони навколишнього природного середовища Вступ Охорона навколишнього природного середовища і раціональне використання природних ресурсів, забезпечення екологічної безпеки суспільства і збереження природного середовища життєдіяльності населення є головними умовами стійкого економічного та...
11. Реферат: Управління взаємодією на тренінгу
Робота з перешкодами Усе, що порушує концентрацію уваги учасників на роботі та навчанні, є перешкодою. Деякі з цих перешкод зовсім непомітні, інші помічаються, але залишаються поза увагою та через якийсь час зникають самі собою; якісь перешкод... 12. Реферат: Управління виробничими запасами План. 1. Управління виробничими запасами. 2. Логістичний підхід до управління матеріальними потоками. 3. Інформаційне обслуговування, цілі і завдання. 4. Соціальна інфраструктура підприємства. 1. Управління виробничими запасами. Сво... 13. Реферат: Управління витратами на підприємстві Система управління витратами Управління витратами — це процес цілеспрямованого формування витрат щодо їхніх видів, місць та носіїв за постійного контролю рівня витрат і стимулювання їхнього зниження. Воно є важливою функцією економічного меха... 14. Реферат: Управління грошовими потоками від інвестиційної, фінансової діяльності З переходом на ринкові основи господарювання зростає роль фінансової діяльності підприємств. Пошук фінансових джерел розвитку підприємств у напрямку найефективнішого інвестування фінансових ресурсів, операцій із цінними паперами та інші питання фінан... 15. Реферат: Управління групами План. Поняття та сутність груп в організації. Модель групової поведінки Дж. Хоманса. Типи груп в організації. 1. Поняття та сутність груп в організації Будь-яка організація складається з великої кількості груп. Керівництво створює групи, коли з... 16. Реферат: Управління державним сектором економіки. Загальна характеристика державних підприємств Господарювання в Україні ґрунтується на економічній багатоманітності, гармонічному співіснуванні державного, колективного та приватного секторів економіки та рівності всіх суб’єктів права власності перед законом. Держава організовує та забезпечує... 17. Реферат: Управління запасами Управління запасами Оптимальний розмір запасів Для отримання більшого прибутку необхідно звести змінні витрати до мінімуму. Тут ви розглянете проблему мінімізації змінних витрат за допомогою управління запасами. Нехай на протязі місяця ви пр... 18. Реферат: Управління затратами підприемств План 1. Економічний зміст затрат виробництва. Поняття і види собівартості продукції. 2. Показники собівартості продукції. 3. Групування затрат, що формують собівартість продукції, послуг. 4. Класифікація затрат за економічними елементами ... 19. Реферат: Управління і розвиток персоналу (шахта «Добропільська») ВСТУП Підприємство це не тільки організаційна, технічна, інформаційна, але й економічна і соціальна система, в якій найважливішим є людина-жива, творчо активна зі своїми недоліками і вміннями [4с5] Людина - як ресурс виробничої системи є найваж... 20. Реферат: Управління іміджем та людськими ресурсами сільського туризму Основні фактори, що впливають на формування рекреаційного іміджу агротуристичної території — це туристичні ресурси регіону, способи організації дозвілля, ставлення господарів і місцевого населення до туристів, туристичні шляхи, відповідність ціни за ... 21. Реферат: Управління інвестиційним ризиком Уся життєдіяльність людини схильна до тих чи інших ризиків та до їх сукупності. До того ж він породжує невпевненість у майбутньому. Та й ризикованість будь-якого підприємства є альтернативою його дохідності. Але ризик — це насамперед дія «без вірного... |
|