Удосконалення масово-роз’яснювальної роботи органів ДПС України - реферат українською
Сформована в Україні система соціально-політичних відносин населення і держави характеризується невисоким рівнем податкової грамотності громадян. Крім того, у них відсутня традиція сплати податків та зборів. Тому на сьогодні перед органами державної податкової служби (ДПС) стоїть завдання удосконалення діючих форм і методів масово-роз’яснювальної роботи (МРР) та запровадження і розвиток нових форм роботи, а також окремих питань організації цієї роботи з метою досягнення добровільності виконання платниками податків власних податкових зобов’язань.
Як у розвинених країнах світу, так і в окремих країнах Східної Європи удосконалення обслуговування платників податків у ході модернізації податкової служби є одним з найдосконаліших методів підвищення ефективності податкового менеджменту. Діяльність податкових органів у інших країнах грунтується на поєднанні нових методів управління з новими концепціями ”орієнтації на клієнта (споживача) – платника”. Платник податків повинен мати доступ до найновішої інформації про функціонування податкової системи, про порядок розрахунків сплачуваних ним податків, бути поінформованим про свої права.
У 1993 році в ДПІ було створено підрозділи масово-роз’яснювальної роботи серед платників податків. Крім проведення масово-роз’яснювальної роботи серед платників податків з питань застосування податкового законодавства, завдання реформуваних у 2002 році підрозділів у підрозділи громадських зв’язків та масово-роз’яснювальної роботи значно розширені щодо ідеологічного та інформаційно-пропагандистського аспектів роботи, але в той же час, як і при створенні в органах ДПС відділів обслуговування платників податків дев’ять років тому, в цьому підрозділі зосереджені всі функції з обслуговування платника податків – від надання консультацій з конкретних питань застосування податкового законодавства до надання допомоги в підготовці і здаванні податкової декларації.
Крім роботи з теперішніми платниками податків, підрозділи МРР працюють і з потенційними платниками податків (“аудиторіями”, “клієнтами”), які доцільно об’єднати в наступні групи, що дозволяє застосовувати інструменти масово-роз’яснювальної роботи, саме до конкретної “аудиторії” (рис. 1). У кожного клієнта є свої особливості (“характеристики”), які необхідно враховувати при виборі форм і методів МРР. Для класифікації платників на рис. 1 застосовано принцип сегментації за клієнтурною ознакою. У цілому по Україні при виборі форм та методів МРР необхідно застосовувати принципи сегментації також за географічною та психолого-культурною ознаками. Ці особливості повинні бути відображені у методичних рекомендаціях, які необхідно розробити по МРР ДПА України.
Рис. 1. Платники податків, з якими працюють органи ДПС
У ході реалізації Програми модернізації ДПС України питання щодо удосконалення роботи з платниками податків передбачається вирішити через: створення системи навчання учнів загальноосвітніх шкіл з питань податкового законодавства; створення системи підтримки та використання повідомлень громадян про факти ухилення від сплати податків; налагодження системи виготовлення та розповсюдження бланків податкової та бухгалтерської звітності, регістрів бухгалтерського обліку; створення системи консультаційних пунктів, у тому числі електронних. Напрями удосконалення окреслені чітко, але чи саме лише завдяки ним зросте ефективність масово-роз’яснювальної роботи і чи лише вони потребують удосконалення?
Зображено всі ті форми (інструменти) МРР, які пройшли апробацію та використовуються органами ДПС, у тому числі ДПА у Львівській області, та мають позитивний вплив на формування громадської думки щодо доцільності добровільної сплати податків.
Методи МРР є такі: індивідуального підходу до платника податків і масового охоплення. Досвід підрозділів масово-роз’яснювальної роботи ДПА у Львівській області свідчить, що використання методу індивідуального підходу є більш ефективним при роботі з великими платниками податків, які сплачують значні суми платежів, через що їм необхідно приділяти більше уваги, також для заохочення сумлінних платників податків з виховною метою решти платників податків, до платників – великих боржників бюджету. Метод масового охоплення ефективний, коли аудиторія однорідна: платники перебувають на однаковій системі оподаткування (спрощена, загальна, фіксований податок), належать до однієї галузі народного господарства.
Податкові органи Львівської області при проведенні масово-роз’яснювальної роботи мають певний досвід щодо використання різних форм МРР з теперішніми та майбутніми платниками податків, серед яких: – сервісне обслуговування великих законослухняних суб’єктів підприємницької діяльності – фізичних осіб – шляхом постійного адресного повідомлення їм змін у податковому законодавстві;
– проведенням вікторини знавців податкового законодавства України, анкетування школярів, результати якого враховуються для удосконалення організації роботи зі школами;
Як у розвинених країнах світу, так і в окремих країнах Східної Європи удосконалення обслуговування платників податків у ході модернізації податкової служби є одним з найдосконаліших методів підвищення ефективності податкового менеджменту. Діяльність податкових органів у інших країнах грунтується на поєднанні нових методів управління з новими концепціями ”орієнтації на клієнта (споживача) – платника”. Платник податків повинен мати доступ до найновішої інформації про функціонування податкової системи, про порядок розрахунків сплачуваних ним податків, бути поінформованим про свої права.
У 1993 році в ДПІ було створено підрозділи масово-роз’яснювальної роботи серед платників податків. Крім проведення масово-роз’яснювальної роботи серед платників податків з питань застосування податкового законодавства, завдання реформуваних у 2002 році підрозділів у підрозділи громадських зв’язків та масово-роз’яснювальної роботи значно розширені щодо ідеологічного та інформаційно-пропагандистського аспектів роботи, але в той же час, як і при створенні в органах ДПС відділів обслуговування платників податків дев’ять років тому, в цьому підрозділі зосереджені всі функції з обслуговування платника податків – від надання консультацій з конкретних питань застосування податкового законодавства до надання допомоги в підготовці і здаванні податкової декларації.
Крім роботи з теперішніми платниками податків, підрозділи МРР працюють і з потенційними платниками податків (“аудиторіями”, “клієнтами”), які доцільно об’єднати в наступні групи, що дозволяє застосовувати інструменти масово-роз’яснювальної роботи, саме до конкретної “аудиторії” (рис. 1). У кожного клієнта є свої особливості (“характеристики”), які необхідно враховувати при виборі форм і методів МРР. Для класифікації платників на рис. 1 застосовано принцип сегментації за клієнтурною ознакою. У цілому по Україні при виборі форм та методів МРР необхідно застосовувати принципи сегментації також за географічною та психолого-культурною ознаками. Ці особливості повинні бути відображені у методичних рекомендаціях, які необхідно розробити по МРР ДПА України.
Рис. 1. Платники податків, з якими працюють органи ДПС
У ході реалізації Програми модернізації ДПС України питання щодо удосконалення роботи з платниками податків передбачається вирішити через: створення системи навчання учнів загальноосвітніх шкіл з питань податкового законодавства; створення системи підтримки та використання повідомлень громадян про факти ухилення від сплати податків; налагодження системи виготовлення та розповсюдження бланків податкової та бухгалтерської звітності, регістрів бухгалтерського обліку; створення системи консультаційних пунктів, у тому числі електронних. Напрями удосконалення окреслені чітко, але чи саме лише завдяки ним зросте ефективність масово-роз’яснювальної роботи і чи лише вони потребують удосконалення?
Зображено всі ті форми (інструменти) МРР, які пройшли апробацію та використовуються органами ДПС, у тому числі ДПА у Львівській області, та мають позитивний вплив на формування громадської думки щодо доцільності добровільної сплати податків.
Методи МРР є такі: індивідуального підходу до платника податків і масового охоплення. Досвід підрозділів масово-роз’яснювальної роботи ДПА у Львівській області свідчить, що використання методу індивідуального підходу є більш ефективним при роботі з великими платниками податків, які сплачують значні суми платежів, через що їм необхідно приділяти більше уваги, також для заохочення сумлінних платників податків з виховною метою решти платників податків, до платників – великих боржників бюджету. Метод масового охоплення ефективний, коли аудиторія однорідна: платники перебувають на однаковій системі оподаткування (спрощена, загальна, фіксований податок), належать до однієї галузі народного господарства.
Податкові органи Львівської області при проведенні масово-роз’яснювальної роботи мають певний досвід щодо використання різних форм МРР з теперішніми та майбутніми платниками податків, серед яких: – сервісне обслуговування великих законослухняних суб’єктів підприємницької діяльності – фізичних осіб – шляхом постійного адресного повідомлення їм змін у податковому законодавстві;
– проведенням вікторини знавців податкового законодавства України, анкетування школярів, результати якого враховуються для удосконалення організації роботи зі школами;
Скачати реферат Удосконалення масово-роз’яснювальної роботи органів ДПС України
Схожі українські реферати
|
1. Реферат: Ударні хвилі Зміст Поняття ударної хвилі ……………………………………………………2 Закони ударного стиснення ………………………………………………3 Ударна хвиля у ідеальному газі з постійною теплоємністю ……………4 В'язкий стрибок ущільнення ………………………………………………6 Ударна хвиля у реаль... 2. Реферат: Удобрення соломою У ХХ столітті вміст гумусу в українських чорноземах зменшився наполовину. Родючість грунту, яка формувалася тисячоліттями, було зруйновано і втрачено за неповних 100 років. Запобігти подальшому виснаженню грунту можна за умови бездефіцитного балансу... 3. Реферат: Удосконалення абердин-ангуської м’ясної породи или шукати шляхи пiдвищення енергiї росту тварин. З 1972 року в Україну було завезено значну кiлькiсть тварин шаролезької, кiанської та iнших порiд, і робота з виведення на їх основi вiтчизняної великовагової довгорослої м’ясної худоби розпочалася. А... 4. Реферат: Удосконалення аналітичного обліку витрат як один із факторів покращання фінансових результатів діяльності На різних етапах розвитку економіки вимоги до достовірності і повноти інфор-мації, що характеризують витрати виробництва, оперативності її надходження до основних користувачів, були і залишаються одними з найактуальніших. В умовах „виконання плану бу... 5. Реферат: Удосконалення біржового обігу як ключовий елемент ефективної інфраструктури ринку сільськогосподарської продукції У підвищенні ефективності ринку продукції сільськогосподарського виробництва особливе навантаження несе інфраструктурна складова. Ринкова інфраструктура безпосередньо забезпечує обмінні процеси і має своє основне функціональне призначення: не зас... 6. Реферат: Удосконалення боротьби зі злочинами у сфері використання автоматизованих електронно-обчислювальних систем Боротьба зі злочинністю у сфері використання автоматизованих електронно-обчислювальних систем* (далі – комп’ютерні злочини), вже сьогодні є одним з важливіших державних завдань. Для того, щоб ця боротьба була максимально ефективною, безумовно необхід... 7. Реферат: Удосконалення державного регулювання тарифів на залізничні перевезення Аналізуючи причини затяжної кризи економіки, слід зауважити, що за роки незалежності України концептуальні підходи до участі держави в економічних процесах дуже мало змінилися, а форми і методи державного управління в економічній сфері до останнього ... 8. Реферат: Удосконалення кадрової роботи на ВАТ ЛАЗ Вступ Запроваджувані в теперішній час в формах і методах управління, організаційних структурах, спрямованих на стимулювання підприємливості і розвиток ринкових відносин підприємств часто є не досить ефективними і не досягають поставлених цілей. Од... 9. Реферат: Удосконалення кредитоспроможності клієнтів банку З м і с т Стор. Вступ 1. Розгляд питань щодо оформлення кредиту у банку 1.1. Етапи процесу кредитування. 1.2. Розгляд заявки на одержання кредиту. 2. Оцінка кредитоспроможності клієнта і оцінка ризику по його позиції. 2.1.... 10. Реферат: Удосконалення маркетингового комплексу комерційного банку «Володимирський» РОЗДІЛ І Поняття банківського маркетингу На думку фахівців, фінансові послуги у все більшій мірі потрапляють під вплив ринку і споживачів, тому беззаперечно зростає важливість маркетингу з його акцентом на вивчення та сегментацію ринку, просува...
11. Реферат: Удосконалення масово-роз’яснювальної роботи органів ДПС України
Сформована в Україні система соціально-політичних відносин населення і держави характеризується невисоким рівнем податкової грамотності громадян. Крім того, у них відсутня традиція сплати податків та зборів. Тому на сьогодні перед органами державної ... 12. Реферат: Удосконалення методики обліку та оцінки фінансових інвестицій спільних підприємств Діяльність спільних підприємств (далі – СП) залежить від особливостей економічного механізму їхнього створення та функціонування, тобто вона може відбуватися аналогічно до дії інших підприємств з метою реалізації суб’єктам господарювання спільно виро... 13. Реферат: Удосконалення нарахування амортизації основних засобів Основні засоби є одним з основних елементів у балансі практично будь-якого підприємства. Визначальними чинниками, які впливають на залишкову вартість, є вибраний метод амортизації, строк корисного використання об’єктів та встановлена ліквідаційна вар... 14. Реферат: Удосконалення підготовки висококваліфікованих спеціалістів зі свинарства В Україні свиня завжди була джерелом прибутку і майже ніколи не ставала збитковою у дбайливого господаря. І не випадково, що свинарство й нині багато хто вважає приорітетною національною галуззю вітчизняного сільськогосподарського виробництва. Однак... 15. Реферат: Удосконалення податкової системи України - потужний фактор зменшення обсягів тіньової економіки Обсяги тіньової економіки в Україні нині за деякими експертними оцінками перевищують більш як половину внутрішнього валового продукта. Розширення сфери тіньової економіки є реальною загрозою національній безпеці держави. Динаміку і тенденції розв... 16. Реферат: Удосконалення податкової системи України – потужний фактор зменшення обсягів тіньової економіки Обсяги тіньової економіки в Україні нині за деякими експертними оцінками перевищують більш як половину внутрішнього валового продукта. Розширення сфери тіньової економіки є реальною загрозою національній безпеці держави. Динаміку і тенденції розв... 17. Реферат: Удосконалення професійно-педагогічної підготовки майбутнього вчителя іноземної мови початкової школи На сучасному етапі свого розвитку початкова освіта в Україні зазнає значних змін, оскільки відбувається перехід від системи освіти, орієнтованої на передачу вчителем та засвоєння учнем певної суми знань до системи освіти, спрямованої на розвито... 18. Реферат: Удосконалення професійної підготовки студентів інституту фізичної культури та реабілітації В зв’язку з введенням в сучасний навчальний процес модульних технологій, в нашій роботі досліджувались рівні спеціальних знань, моторно-функціональних якостей і професійних навичок та умінь студентів 1 – 3 курсів інституту фізичної культури та реабіл... 19. Реферат: Удосконалення структури екологічного управління : фінансові аспекти Зростаюча інтенсивність експлуатації природних ресурсів, кризовий стан економіки в перехідний період збільшують ризик виникнення техногенних катастроф, не дозволяють як державі, так і окремим природокористувачам виділяти в повному обсязі кошти, необх... 20. Реферат: Удосконалення структури екологічного управління : фінансові аспекти Зростаюча інтенсивність експлуатації природних ресурсів, кризовий стан економіки в перехідний період збільшують ризик виникнення техногенних катастроф, не дозволяють як державі, так і окремим природокористувачам виділяти в повному обсязі кошти, необх... 21. Реферат: Удосконалення техніки бігу на короткі дистанції шляхом спрямованого розвитку сили головних груп м’язів Спринтерський біг можна визначити як дію пов’язану із функціонуванням опорно – рухового апарату людини. В техніці бігу прийнято розглядати активність опорної та махової ноги [1,4]. Зокрема, махова після руху від опори виноситься вперед – вверх, р... |
|